Termeni si Conditii

                                                                        TERMENI ȘI CONDIȚII

DEFINIŢII GENERALE
 
DecoTerrarium, https//decoterrarium.ro, numit in continuare DecoTerarrium, este brandul societății  ADICO AS S.R.L. cu sediul în București, str. Baia Sprie, nr.8, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/3682/2000, CUI 12920844, telefon 0744896399, e-mail: office@decoterrarium.ro

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, întelesurile specificate mai jos:
 

• SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând societății ADICO AS S.R.L., care se află la adresa https//decoterrarium.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informaţii privind serviciile și produsele asigurate/oferite de societatea ADICO AS S.R.L. în reţeaua sa de magazine și prin intermediul site-ului https//decoterrarium.ro.
• SERVICIU: serviciul de comerţ electronic condus exclusiv pe porţiunile public disponibile ale SITE-ului, în sensul acordarii posibilităţii
• CLIENTULUI: să contracteze produse şi/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzând şi alte mijloace de comunicare la distanţă (i.e. telefonic).
• UTILIZATOR/CONSUMATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Condiţiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerinţele procesului de înregistrare.
• COMERCIANT: societatea ADICO AS S.R.L. cu sediul în Bucurest, str. Baia Sprie, nr.8, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/3682/2000, CUI 12920844, telefon 0744896399, e-mail: office@decoterrarium.ro
• NEWSLETTER: - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor şi/sau promoţiilor desfăşurate de către DecoTerarrium într-o anumită perioadă, fără nici un angajament din partea DecoTerarrium cu referire la informaţiile conţinute de acesta.
• TRANZACŢIE: – încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vanzarea unui produs / serviciu de către DecoTerarrium către Client indiferent de modalitatea de livrare.
• UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și ale legislaţiei în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii societății  ADICO AS S.R.L.
• Acest document stabileşte termenii si condiţiile de utilizare a siteului/conţinutului/serviciului de catre utilizator sau client:

Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public https//decoterrarium.ro.
Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, conţinutului/serviciului, implică aderarea utilizatorului sau clientului la prezenţii termeni si condiţii în afară de cazul în care conţinutul respectiv nu are condiţii de folosire distinct formulate.
Prin folosirea siteului/conţinutului/serviciului, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitaţile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natură produse siteului, conţinutului, serviciului, DecoTerarrium sau oricărui terţ cu care DecoTerarrium are incheiate contracte, în conformitate cu legislaţia română în vigoare.
În cazul in care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord și/sau nu acceptă şi/sau îşi revocă acceptul dat pentru document, acesta renunţă la: accesul la serviciu, alte servicii oferite de DecoTerarrium prin intermediul siteului, primirea buletinelor informative şi/sau comunicărilor din partea DecoTerarrium de orice natură (electronic, telefonic, etc), fara nicio garanţie ulterioară din partea DecoTerarrium.
DecoTerarrium va şterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nici o obligație ulterioară a vreunei părţi faţă de cealaltă sau fară ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.
Clientul / Utilizatorul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord și/sau a accepta documentul, sub forma în care acesta va fi disponibil în acel moment.


PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
Toate drepturile de proprietate intelectuală și industrială asupra site-ului și a conținutul său, inclusiv, cu titlu de exemplu, imagini, sunet, audio, video, desene, texte, grafică, sigle, pictograme, combinaţii de culori, structură, butoane, pe lângă software, denumiri comerciale, mărci comerciale, lucrări, ilustraţii, fotografii și desene industriale, precum și orice alte simboluri de uz industrial și comercial sunt proprietatea DecoTerarrium sau a proprietarilor terţi respectivi care au autorizat în mod corespunzător includerea lor pe site-ul web.
Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptând perioada de care este nevoie să fie vizualizate online. Reproducerea, distribuirea și comunicarea publică, inclusiv punerea la dispoziție în scopuri comerciale a unei părţi sau a întregului conținut al site-ului, pe orice suport și prin orice mijloace tehnice, este strict interzisă fără autorizarea DecoTerarrium.
Utilizatorii sunt de acord să respecte drepturile de proprietate intelectuală deţinute de DecoTerarrium. Utilizatorii pot folosi site-ul și conţinutul său pentru uz propriu personal și privat. Orice altă utilizare este interzisă, iar utilizatorii trebuie să obţină acordul prealabil, explicit și în scris de la DecoTerarrium.

NEWSLETTER

Pentru primirea Newsletter/ Buletin informativ este necesară acceptarea condiţiilor documentului. Datele colectate de la Utilizator în vederea trimiteri Newsletterului vor fi folosite de către DecoTerarrium în limita Politicii de confidenţialitate.
Renunţarea la Newsletter se poate face în orice moment. DecoTerarrium işi rezervă dreptul de a selecta persoanele cărora le va trimite Newsletter cât şi dreptul de a elimina din baza de date orice Client care şi-a exprimat anterior consimțământul de a primi Newsletter fara nici un angajament ultrerior din partea DecoTerarrium , sau a vreunei notificări prealabile.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prin completarea datelor în formularul de creare de cont și/sau de Comandă,  clientul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a DecoTerrarium și își dă acordul că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate pentru activități cum ar fi, dar fără a se limita la, activități comerciale, de urmărire și monitorizare a vânzărilor, de promovare a produselor și serviciilor, marketing, publicitate,  în legătură cu activitatea desfășurată de companie.

PREŢURILE PRODUSELOR

Preţurile din acest SITE sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica preţurile în timp.

CUM SE FACE O COMANDĂ
 

• PRIN COMANDĂ DIRECTĂ DE PE SITE

Când găsiți ceea ce cautaţi apăsaţi pe butonul “adaugă în coș”
În “Coșul Meu” puteți vedea toate produsele pe care le-aţi selectat pentru a fi cumpărate. Când doriţi să plasaţi comanda trebuie să apăsaţi butonul ,,Finalizare comandă.
Specificaţi datele pentru livrare și modalitatea de plată.
După verificarea datelor apăsaţi butonul ,, Trimite comanda,,
Imediat după plasarea comenzii veți primi un email de confirmare și veți fi contactat telefonic de un operator DecoTerarrium pentru detalii si confirmarea de preluare.
 

• PRIN TELEFON

Ne puteți suna zilnic de luni pana vineri între orele 09:00- 21:00; sâmbătă 09:00-18:00 pentru a plasa o comandă la numarul de telefon: 0744896399, numai după ce ați citit întreagul documentul de Termeni și Condiții și numai dacă sunteți de acord cu toate clauzele menționate în acest document. 
În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp.

MODALITĂŢI DE PLATĂ
 

• ONLINE cu card bancar Visa, VisaElecron, Mastercard, Maestro, prin platforma securizată Mobilpay- la datele dumneavoastra bancare  DecoTerarrium nu are acces.
• NUMERAR la livrare.

CONDIŢII DE LIVRARE
Livrarea către client a produselor comandate pe site-ul https//decoterrarium.ro se poate face numai în România, prin intermediul partenerului logistic FAN COURIER. Produsele care nu pot fi expediate în siguranță prin curier (terarii, unele aranjamente cu plante sau flori stabilizate...), sunt livrate personal de noi doar în București și în zonele limitrofe.
Livrarea produselor se face în 2-6 zile lucrătoare de la confirmarea de preluare a comenzii.
În cazul în care Clientul nu a fost gasit acasă la adresa menţionată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă o dată. Daca curierul nu reușeste să ia contact cu acesta, comanda va fi anulată și coletul se va returna la sediul DecoTerarrium.
În cazul în care Clientul are in istoricul comenzilor livrări refuzate, DecoTerarrium își rezervă dreptul de a nu expedia comenzile ulterioare decat dupa efectuaria plății în avans a acestora.

DecoTerarrium își rezervă dreptul să întarzie sau să anuleze livrari ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de DecoTerarrium care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzanțelor legii românești. Valoarea maximă a daunelor, prejudiciilor, penalitaților de orice fel ce pot fi plătite de DecoTerarrium faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzatoare,  este valoarea sumei încasate de DecoTerarrium de la acest client.
 
COSTURILE DE TRANSPORT
 
Livrarea coletelor se face prin firma de curierat rapid Fan Courier pentru produsele care se pot livra în siguranță. Transportul este în sarcina clientului, costurile fiind conform termenilor și condițiilor stabilite de firma de curierat și locul de livrare.
Pentru celelalte produse care nu se pot expedia în siguranță prin curier (terarii și unele aranjamente din flori și plante stabilizate), livrarea se face de noi în București și în zonele limitrofe, iar transportul este de 20 RON.
Pentru comenziile de peste 300 lei, livrarea este gratuită atât în București cât și în zonele limitrofe.



GARANȚIA PRODUSELOR ȘI CONDIȚII DE RETURNARE
 
Conform OUG 34/2014, produsele perisabile nu se pot returna, de aceea clienții Deco Terrarium nu  pot returna produsele achiziționate prin denunțare unilaterală a contractului de vânzare-cumpărare încheiat la distanță, fără invocarea unei neconformități, semnalate în 48 de ore de la recepție la adresa de email: office@decoterrarium.ro Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.
Notă: Deoarece disponibilitatea anumitor sortimente de flori și plante diferă în funcție de sezon, sau în cazul în care un anumit sortiment nu există pe stoc la un moment dat, ne rezervăm dreptul de a schimba respectivul sortiment. Totodată, plantele din aceeași specie diferă una de cealaltă, astfel că  produsul final poate diferi față de fotografia prezentată pe site, această nefiind considerată neconformitate.

 
Produsele neperisabile se pot returna în termen de 14 zile de la recepție.
Expediați coletul prin orice firmă de curierat rapid la adresa: DecoTerarrium Bucuresti, str. Baia Sprie, nr.8, Sector 1.
Transportul coletului de retur va fi plătit de către client în momentul expedierii, în caz contrar returul va fi refuzat la primire
Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie să fine în aceeași stare în care a fost la livrare.
Produsele pot fi schimbate în limita stocului disponibil sau valoarea acestora va fi returnată prin virament bancar, în termen de maxim 15 zile de la acceptarea returului.. Taxele de transport nu vor fi rambursate.
 
Returnarea banilor ori, după caz, înlocuirea produselor, nu se poate efectua în următoarele cazuri:
Eticheta de produs a fost desfăcută, desfacerea acesteia duce automat la pierderea dreptului de returnare.
Produsele nu sunt în condiţia lor originală (ambalajul original al produsului, accesoriile complete, documentele aferente achiziției, documente fiscal)
Au fost trimise fără informare/notificare prealabilă.
Nu au inscripţionate pe ambalaj elementele necesare identificării returului (numele beneficiarului facturii).



LIMITARE DE RESPONSABILITATE

Site-ul https//decoterrarium.ro și întregul conţinut al acestuia este proprietatea exclusiva a societății ADICO AS S.R.L. Orice formă de copiere, stocare, modificare, transmitere a Conținutului este interzisă fară acordul prealabil și scris al societății  ADICO AS S.R.L.
DecoTerarrium nu poate fi ţinută responsabilă pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu/ etc) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informaţiei de tip conţinut prezentă sau nu pe site sau pentru orice tip de erori sau omisiuni în prezentarea conţinutului care pot conduce la orice fel de pierderi.
Pozele produselor, specificaţiile tehnice sau preţurile prezente pe acest site sunt cu titlu informativ și pot fi schimbate fără o înștiinţare prealabilă. Societatea ADICO AS S.R.L. nu își asumă nicio responsabilitate asupra modificărilor care ar putea surveni.
DecoTerarrium nu oferă niciun fel de garanţii directe sau indirecte ca: produsul va fi potrivit cerinţelor clienţilor, ca va fi sigur și fără erori. Toate promoţiile prezente pe acest site sunt valabile în perioada de timp menţionată și în limita stocului disponibil.

LITIGII
 
Orice dispută care ar putea sa apară între Utilizator/Client si DecoTerarrium se va rezolva pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu va fi posibilă, conflictul va fi soluţionat în conformitate cu legile române în vigoare, de instanţele judecatorești competente de pe raza Municipiului București.
DecoTerarrium nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenţii, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor și Condiţiilor.
Prezentul document a fost redactat și va fi interpretat in conformitate cu legislaţia română.